#001 PSA10 噴火龍_ PROMO[S8a-P 001_025]（寶可夢卡牌25週年紀念包）

送貨政策

1. 香港本地送貨

發貨時間
所有已確認的訂單通常會在 4 至 7 個工作天內發貨。
在特殊情況下（例如訂單量大、庫存狀況或不可預見的物流問題），發貨可能需要長達 15 個工作天。

送貨時間
發貨後，通常會在 2 至 7 個工作天內完成送貨，具體取決於地點和所選的快遞服務。

速遞公司
我們使用信譽良好的本地註冊快遞公司和香港 Speedpost。
運費
所有本地訂單均可享免費標準送貨服務。

送貨地址
送貨將僅送至結帳時提供的送貨地址。請在下訂單前確保地址準確無誤。任何更改必須在發貨前提出。

關於延誤的重要說明
Halo Melo 對於快遞公司或郵政當局造成的任何延誤不承擔責任。一旦包裹交予承運商，我們的責任即告結束。

2. 國際送貨（全球）

發貨時間
國際訂單通常在訂單確認和付款後的 7 至 15 個工作天內發貨。

送貨合作夥伴
我們透過值得信賴的國際承運商（例如 DHL Express、Aramex、FedEx 或同等服務）運送，具體取決於目的地和服務可用性。

運費
國際運費在結帳時根據重量、目的地和所選的快遞公司計算。費率因國家/地區而異。

送貨時間
發貨後通常需要 7 至 15 個工作天才能送達。但是，這可能會因海關清關、當地郵政處理和目的地國家/地區而異。

關稅、稅項和附加費
所有國際訂單均以 DAP（目的地交貨）條款運送。進口關稅、增值稅、稅項或任何附加費由收件人承擔，並必須在送貨時支付。Halo Melo / MELD 無法控制這些費用，也無法預測其金額。

地址準確性
送貨將僅送至結帳時提供的確切地址。請確保姓名、聯絡電話和完整郵政地址（包括郵遞區號）準確無誤。任何更改必須在發貨前提出。

關於延誤的重要說明
Halo Melo / MELD 對於快遞公司、郵政當局或海關造成的延誤不承擔責任。一旦包裹交予承運商，我們的責任即告結束。

特殊情況
在極少數情況下，由於運量大、海關扣留或不可抗力事件，發貨或送貨時間可能會超過上述時間。

國際退貨和換貨
國際退貨或換貨不予接受，除非收到的產品有缺陷或因我們的錯誤而錯誤。

一般送貨說明
所有送貨時間均為估計值，並可能隨時更改。

我們保留因庫存不足而取消任何訂單的權利，並在此類情況下發放全額退款。

下訂單即表示您承認並接受本送貨政策中概述的條款。

如果您對送貨有任何疑問，請透過info@meld-hub.com與我們聯繫。

退款政策

1. 產品描述
由於每件產品均為手工製作，實物商品的顏色、表面處理、形狀或尺寸可能略有差異。此類自然差異是手工藝固有的特性，不構成缺陷或虛假陳述的理由。
所有訂單均受庫存供應情況限制。如果商品缺貨，Halo Melo / MELD 保留取消訂單並全額退款的權利。任何因庫存短缺而導致的取消將會及時通知。

2. 退款與換貨政策
Halo Melo / MELD 致力於讓您滿意。然而，由於我們產品的獨特性和手工性質，我們無法接受因個人偏好（包括但不限於尺寸、顏色、設計或美學差異）而提出的退款或換貨。

僅在以下情況下接受退貨與換貨：
收到的商品與訂單明顯不符，且為我方錯誤所致。
商品到貨時損壞或有缺陷（不包括自然差異）。

退貨流程：
顧客必須將產品以原始、未使用狀態退回，並附上完整包裝和標籤。
顧客需負責退貨運費。
商品送達我們的倉庫後，將進行品質驗證檢查（通常在 5-7 個工作天內完成）。
如果核准，我們將透過電子郵件通知您，並安排換貨或退款（換貨將扣除任何適用的重新派送費用）。
核准的換貨可能需要支付標準的重新派送/處理費。
重要事項 – 訂單驗證：
發貨確認電子郵件有時可能只包含訂單編號。顧客請在收到追蹤電子郵件後 24 小時內，核對發貨商品與其訂單是否相符，並以書面形式電郵至 info@meld-hub.com 進行確認。
如果在這 24 小時內發現並報告任何差異、變異或問題，我們將暫停發貨並立即啟動適當的退款或換貨流程。
如果在 24 小時內未收到確認，訂單將被視為已正確履行並接受。此後將不接受任何退款或退貨申請，除非適用法律另有規定。

3. 未履行訂單的取消與退款
如果訂單因供應商庫存短缺、物流限制或其他不可預見的情況而無法履行，或顧客在允許的期限內要求取消訂單，則將按照我們的標準退款流程全額退還已支付的款項。

4. 一般條款與接受
透過在我們的網站或任何銷售管道下訂單，即表示您已閱讀、理解並完全接受這些條款與條件。
這些政策旨在確保透明溝通，並保護我們的顧客以及提供高品質手工黃鐵礦生活用品所需的營運完整性。